- planificar
- verificar
- corregir
en las cuales para llegar a la calidad pasan varios preguntas sobre la calidad de su producto como:
¿le falta mucho?
¿no todavia?
¿aun falta ?
¿aun falta poco?
¿ya creo ah?
¿esta mejorando?
¿ya esta yendo bien?
¿ya esta ?
¿ya esta bien?